LindeGO

Поддержка для Вашей установки - в любое время, в любом месте

Немедленная поддержка в ходе интерактивной онлайн-сессии!

Если производственные процессы на большом заводе останавливаются, решение проблемы может потребовать опыта, которого недостает техническим специалистам на месте. Когда это случится, Вам потребуется немедленная помощь экспертов, в идеальном варианте - специалистов того подрядчика, который сооружал Вашу установку и знает ее досконально. Если же Ваша установка находится на удаленном объекте, может пройти несколько дней, прежде чем нужные специалисты прибудут к Вам. Все это означает нежелательные задержки и потерю дохода.

Но не с порталом LINDE PLANTSERV®! Вы можете рассчитывать на нас, и мы окажемся у Вас в течение секунд – благодаря новейшим цифровым технологиям.

С помощью наших «умных» очков или интеллектуального приложения LindeGO Вы можете мгновенно установить интерактивную аудиовизуальную связь с одним из наших экспертов, который затем сможет осмотреть Вашу установку вживую Вашими глазами и обсудить с Вами проблему. Ваш технический специалист на месте может сразу выполнить инструкции и указания, поступающие по каналу интерактивной аудиовизуальной связи.


Полевое решение

Этот полевой комплект является идеальным решением для сложных или изобилующих техническими деталями дискуссий, так как дополненная реальность означает, что наша команда может обсуждать с Вами проблему в режиме реального времени. Процессор в рюкзаке поддерживает устойчивое интернет-соединение. Увеличенная пропускная способность дает Вам качество связи, которое не отличается от качества видеоконференции в офисе.

  • Идеальное решение для суровых условий и шумного окружения
  • Поддерживает работу со свободными руками
  • Рюкзак «все включено» с каской, встроенными «умными» очками и микрофоном
  • Платформа - аналог ПК, с интегрированным широкополосным приложением для видеоконференций
  • Вызов одним кликом кабинета удаленной поддержки в г. Мюнхен/Пуллах
  • Предварительная обработка изображения для достижения превосходного качества
  • Любое число участников может подключиться к конференции

Linde PLANTSERV remote service, LindeGO equipment
Linde PLANTSERV remote service, LindeGO equipment worn by a dummie, front view

Облегченное исполнение

Облегченное сверхкомпактное исполнение - идеальное решение, когда Вам требуется мобильность в пределах Вашей установки или возможность доступа в стесненные пространства. Например, промышленный альпинист может использовать его для осмотра холодных блоков. Оно позволяет удаленной команде получить мгновенный визуальный доступ к источнику проблемы – будь то поврежденная труба или дефектный клапан.

  • «Умные» очки с монокулярным дисплеем и интегрированным программным приложением для установления конференц-связи
  • Любое число участников можно добавить к Вашей конференции
  • «Умные» очки можно закрепить на каске, чтобы иметь возможность работы со свободными руками

Мобильное приложение

Наш удаленный сервис LindeGO также доступен в виде удобного в использовании приложения, которое Вы можете загрузить на Ваш смартфон из магазина приложений App Store. Вам потребуется зайти в наш удаленный центр, чтобы создать конференцию LindeGO.

  • Работает на всех стандартных смартфонах
  • Обновляется автоматически
  • Позволяет работать в режиме «свободные руки»

Помощь, которая Вам нужна – способ, который Вам нужен для ее получения

Используя портал LINDE PLANTSERV®, Вы можете рассчитывать на следующее:

  • Быстрый способ восстановления полной эксплуатационной готовности
  • Немедленный доступ к объединенному опыту всей команды удаленной поддержки из компании Linde
  • Без задержек или ненужных расходов на поездку
  • Наши эксперты видят Вашу установку «глазами» Ваших технических специалистов
  • Быстрые, точные и простые в исполнении инструкции
Linde PLANTSERV, performance and efficiency, Hydrogen and CO2 PSA Unit, air separation unit (ASU), Leuna Germany

Дайте возможность нашим виртуальным экспертам проникнуть внутрь Вашей установки